Nuestro compromiso

El lema de TLD es “Apoyo local, compromiso total”. Aunque ofrecemos una gama completa de equipos, que es simple, confiable y fácil de mantener, respaldamos a nuestros productos con una red de apoyo al cliente mundial y local exclusiva y sin par.

– 33 oficinas de venta y servicio en 20 países
– Más de 100 empleados dedicados al apoyo posventa mediante piezas de repuesto y servicio técnico en el terreno
– Inventario de piezas de repuesto del grupo de más de 30 millones de USD combinado en centros de piezas de repuesto sobre los cinco continentes

Con TLD encontrará un equipo de personal listo a brindar servicios de apoyo sin par, que a la vez es flexible y receptivo frente a sus necesidades operativas. Nuestro exclusivo apoyo al cliente refleja directamente la ingenuidad, ética del trabajo y atención notable a la calidad de nuestro personal.

Mostramos nuestro compromiso apoyando a sus equipos durante todo su ciclo de vida. Desde el diseño hasta la fabricación y el apoyo de servicio 24/7 en todo el mundo, TLD provee un exclusivo apoyo al cliente, que es un punto de referencia en la industria.

Cada pedido individual es registrado y seguido a través del sistema “TLD on Call” (Llamadas de TLD) para asegurar que todos los problemas, desafíos o resolución de problemas sencillos, sean gestionados con diligencia y transparencia. En forma similar, la disponibilidad de las piezas de repuesto y los envíos instantáneos son vigilados con precisión. Todo esto es gestionado por una organización dedicada y responsable.

El lema “Apoyo local, compromiso total” de TLD no solo es demostrado por nuestro excelente personal sino también por sistemas de tecnología de la información de avanzada diseñados para encarar los desafíos operacionales actuales de nuestra industria. Precisa y enfocada en el rendimiento, las funciones de la extranet de TLD son fácilmente accesibles por usted, en cualquier sitio, en cualquier momento, y le permiten:

– Ver en línea su flota de equipos completa
– Tener acceso a manuales detallados para cada pieza de equipo
– Mantenerse informado y descargar todos los Boletines técnicos y actualizaciones de software
– Seguir de cerca la actividad posventa de TLD en sus equipos
– Comprar piezas en línea seleccionadas directamente en los manuales y supervisar el estado de entrega
– Descargar hojas de datos detalladas de los equipos de TLD
– Y mucho más…

Además del fácil acceso a los recursos electrónicos e impresos, ofrecemos apoyo telefónico y trabajamos día a día para su programa y sus requisitos.

Nuestro compromiso de apoyo nos permite:
– Reducir el tiempo fuera de servicio de sus equipos, usando piezas OEM y técnicos completamente calificados,
– Proteger su inversión asegurando confiabilidad y apoyo de por vida, reduciendo en consecuencia el costo total de propiedad,
– Potenciar la fortaleza exclusiva del grupo líder en la fabricación de GSE y la red de apoyo por todo el mundo.

En el actual entorno competitivo de aeropuertos, líneas aéreas y aeroespacio, el rendimiento de los GSE desempeña un rol significativo para determinar su excelencia operativa y sus utilidades. “Apoyo local, compromiso total” de TLD es un paso para lograr sus metas.


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