Ingénieur Support Produits

En tant qu’Ingénieur Support Produits, vos missions principales sont d’apporter le support technique et commercial aux six directions commerciales du groupe, ainsi qu’aux agents de l’entreprise, et de promouvoir la vente et supporter les produits de l’usine.

Vous participez à l’ensemble des activités du service support produit (3 personnes) :

Missions commerciales :

– Répondre aux questions des responsables commerciaux sur le plan technique pour faciliter les ventes
– Effectuer le Benchmark des produits de la concurrence
– Elaborer les supports marketing d’aide à la vente
– Participer aux présentations et démonstrations de matériels aux clients
– Répondre aux appels d’offre en collaboration avec les entités commerciales
– Être le point d’entrée de l’usine pour les commerciaux, clients et agents

Missions techniques :

– Analyser et traiter les demandes de garanties
– Analyser et traiter les réclamations clients
– Animer des formations auprès des clients internes et/ou externes
– Animer les formations auprès des Techniciens SAV de l’entreprise

Profil :

Issu(e) d’une formation type école d’Ingénieur, vous avez une première expérience réussie en tant qu’Ingénieur Technique et Commercial, ou Ingénieur d’affaire.
Vous avez déjà évolué dans un environnement technique, idéalement proche de la conception d’engins mécaniques, frigorifiques (TP, matériel agricole, matériel roulant…).
Vous avez de réelles capacités relationnelles et une appétence pour les produits à forte composante technique.
La pratique de l’anglais est indispensable, tant à l’écrit qu’à l’oral.