Coordinateur Technique SAV

TLD, groupe français, leader sur le marché des matériels aéroportuaires de piste, grâce à ses produits innovants est implanté sur les 5 continents (voyez nos produits en action sur notre site internet tld-group.com).

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Coordinateur Technique SAV H/F dans le secteur de Tours (37)

Les missions rattachées au poste sont les suivantes :

– Participer à la notification et à l’application des Service Bulletin (partie administrative et logistique)
– Assurer une réponse immédiate et technique aux tickets en ligne en faisant un troubleshooting de premier niveau
– Suivre les interventions TOC et Garanties des Techniciens & Agents, ainsi que les besoins logistiques exprimés par eux au travers des garanties
– Organiser le planning des techniciens pour les différentes interventions
– Apporter un appui à la constitution des offres de service payant lorsque la charge le demande

Profil :

De formation technique (de BAC à BAC+3) dans le domaine mécanique/électrique vous avez une bonne expérience dans le domaine de l’analyse des causes de pannes.

Vous êtes donc en mesure de lire des schémas & plans techniques.
Vous êtes totalement bilingue (Anglais – Français)
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Votre autonomie , vos connaissances techniques , votre dynamisme et rigueur seront vos atouts pour évoluer à ce poste.

Nous vous accompagnerons en vous formant à nos produits et nos outils.

Type d’emploi : CDD
Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ /an

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