Team Leader SAV

TLD, groupe français, leader sur le marché des matériels aéroportuaires de piste grâce à ses produits innovants (voyez nos produits en action sur notre internet), réalisant 95% de son CA à l’international et implanté sur les 5 continents, recherche un Responsable de Zone SAV sur la zone Europe :

Rattaché(e) au site de Sorigny (37), et mobile sur le secteur Europe, au sein d’une équipe SAV dynamique, vous pilotez les 8 Techniciens et les 4 Coordinateurs de la zone.
Dans ce cadre, les missions sont les suivantes :

Partie opérationnelle :
– Assurer la livraison, la mise en service des matériels et la formation des opérateurs auprès de nos clients pour l’utilisation et la maintenance des équipements,
– Intervenir sur site en fonction de demandes spécifiques (garanties) et effectuer les réparations et les modifications des matériels,
– Piloter les opérations techniques sur site et veillez à leur bonne application par les clients,
– Participer à la relation commerciale et contribuer à l’augmentation du volume d’activité (vente de pièces de rechange…)

Partie managériale :
– Suivi de l’activité de la zone et pilotage d’équipe pour atteindre les objectifs
– Management de 5 à 10 personnes : gestion des entretiens individuels, des congés, des missions etc…
– Assurer le reporting lié à l’activité service (rapport et clôture d’intervention, réponses clients et usines…)

Profil recherché :
Issu(e) d’une formation supérieure technique, vous justifiez d’au moins 1 ans d’expérience en maintenance sur machines roulantes. Vous avez pu développer de solides compétences en génie électronique, mécanique voire climatique.
Vous avez une première expérience réussie en tant que manager ou vous êtes un technicien expérimenté et vous aspirez à gérer une équipe.
Des nombreux déplacements à l’étranger sont à prévoir (déplacements du Lundi au Vendredi). Votre autonomie, votre dynamisme et rigueur seront vos atouts pour évoluer à ce poste.
Nous vous accompagnerons en vous formant à nos produits et nos outils.
La pratique de l’anglais, écrit comme oral, est indispensable.

Type d’emploi : CDI
Rémunération : 40-50k€

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