Conseiller Support Produit

En tant que Conseiller Support Produit, vos principales responsabilités sont d’apporter le support technique et commercial aux six directions commerciales du groupe, ainsi qu’aux agents de l’entreprise, et de promouvoir la vente et supporter les produits de l’usine.

Vous participez à l’ensemble des activités du département support produit:

Responsabilités commerciales :

– Répondre aux questions des responsables commerciaux sur le plan technique pour faciliter les ventes
– Effectuer le Benchmark des produits de la concurrence
– Élaborer / Mettre à jour les supports marketing d’aide à la vente
– Participer aux présentations et démonstrations de matériels aux clients
– Répondre aux appels d’offre en collaboration avec les entités commerciales
– Être le point d’entrée de l’usine pour les commerciaux, clients et agents

Responsabilités techniques :

– Analyser et traiter les demandes de garanties les réclamations de garantie
– Animer des formations auprès des clients internes et/ou externes et des Techniciens SAV de l’entreprise

Compétences recherchées:

-Formation collégiale ou universitaire dans le domaine de la conception mécanique ou autre domaine pertinent
-Expérience dans un environnement technique, idéalement proche de la conception d’engins mécaniques (Construction, matériel agricole, matériel roulant, etc)
-Bonne capacités relationnelles et un grand intérêt pour les produits à forte composante technique.
-Aisance en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral

“La forme masculine utilisée dans cette publication désigne aussi bien les femmes que les hommes”