Наши обязательства

Девизом TLD является «Локальная поддержка, полная ответственность». Помимо предоставления компанией TLD своим Клиентам полного ассортимента наземного оборудования, которое является простым, надежным, легким в эксплуатации и обслуживании, мы оказываем послепродажное обслуживание нашей продукции с помощью уникальной и не знающей себе равных сети поддержки глобальных и локальных клиентов.

— 33 офиса продаж и обслуживания в 20 странах
— Более 100 работников, ориентированных на послепродажную поддержку посредством обеспечения запасными частями и предоставления технического обслуживания
— Инвентарная стоимость запасных частей компании, хранящихся в распределительных хабах на 5 континентах, превышает 30 млн. долл. США

В TLD Вы найдете команду людей, готовых оказывать не имеющие аналогов услуги, и все они при этом способны быстро приспосабливаться к обстоятельствам и быстро реагируют на Ваши производственные необходимости. Наша уникальная для отрасли поддержка Клиентов непосредственно отражает мастерство, отношение к труду и удивительную заботу о качестве у нашего персонала.

Мы показываем свою приверженность к выполнению наших обязательств, поддерживая Ваше оборудование на всем протяжении его срока службы. От проектирования до изготовления и до обеспечения обслуживания в формате 24/7 по всему миру, TLD представляет не имеющую аналогов поддержку Клиентов – ориентир в данной отрасли.

Каждый отдельный запрос регистрируется и отслеживается через систему «TLD на связи» для обеспечения того, чтобы все проблемы, сложные вопросы или просто выявление и устранение неисправностей управлялись грамотно и прозрачно. Аналогичным образом аккуратно отслеживается наличие запасных частей и текущие грузоперевозки. Вся эта деятельность регулируется ориентированной на эту задачу надежной структурой компании.

Девиз TLD — «Локальная поддержка, полная ответственность» подтверждается не только нашим первоклассным персоналом, но также информационно-вычислительными системами, сделанными по последнему слову техники, которые предназначены для анализа современных сложных эксплуатационных проблем в нашей отрасли. Вы можете в любой точке и в любой момент времени легко получить доступ к точному и нацеленному на производительность инструментарию ExtranetTLD, который позволяет вам делать следующее:

— Видеть полный парк Вашего оборудования TLD через Интернет
— Иметь доступ к подробным руководствам для каждого типа оборудования
— Получать информацию о всех Технических бюллетенях (доработках) и обновлениях программного обеспечения и скачивать их
— Отслеживать послепродажную деятельность TLD в отношении Вашего оборудования
— Покупать детали онлайн, выбирая их прямо в руководствах, и контролировать статус поставки
— Скачивать подробные технические описания оборудования TLD
— И многое другое…

Помимо легкого доступа к электронным и печатным ресурсам мы предлагаем телефонную поддержку, и мы работаем по Вашему графику и в соответствии с Вашими требованиями изо дня в день.

Наши обязательства по поддержке позволяют Вам делать следующее:

— Снизить время простоя Вашего оборудования с помощью оригинальных запасных частей и высококвалифицированных технических специалистов,
— Защищать Ваши капиталовложения, обеспечивая надежную пожизненную поддержку, тем самым снижая совокупную стоимость владения,
— Максимально использовать уникальную мощь ведущего объединения, производящего оборудование наземного обеспечения, и сети поддержки в любой точке земного шара.

В современных условиях конкуренции в области аэропортов, авиакомпаний и аэрокосмической техники, производительность наземного оборудования играет значительную роль в определении Вашей производственной эффективности и финансового результата. Лозунг «Локальная поддержка, полная ответственность» от TLD» является одним из этапов на пути к достижению Ваших целей.


TLD © 2019 All rights reserved