我们的承诺

TLD 的座右铭是“本地服务,全球承诺”. 尽管我们提供了简单、可靠,易维护的全系列装备,我们仍以一套唯一、无可比拟的客户服务网络来支持我们的产品。

– 在20个国家有33个销售和服务办事处
– 100多名员工专职提供零配件及现场服务
– 集团零配件库存超过3千万美金,分布在全球五个洲的零件中心。

在TLD,你会发现我们的团队随时准备为您提供独一无二的服务,这些服务都是非常切合您的运作需要。

独特的客户支持直接体现了企业的独创性、职业道德以及我们员工对品质的关注。

我们通过支持您所购置装备的整个使用周期来实现我们的承诺。从设计到制造以及24小时/7天全球服务支持,TLD显示了其对客户支持的一个要点—树立行业的标杆。

我们会通过“TLD on Call” 系统记录和跟踪每一宗服务需求,来确保所有的问题都得到快速并透明的获得解答。同样的,零配件及时发运也是被准确的跟踪。这一切都是由一个专职和可信赖的组织管理。

“本地服务,全球承诺”的理念不仅仅体现在我们拥有杰出的员工,而且还体现在高效的电子信息通讯系统来处理现在行业内运营中面临的挑战。
准确以及专注于绩效,TLD外联网让您随时随地连接,并且让您:

– 在线浏览您所拥有的TLD产品
– 获取每台装备的详细手册
– 被通知和下载所有的技术公告以及软件更新
– 跟踪TLD为您设备提供的售后服务
– 直接从在线手册选购零配件以及跟踪运输状态
– 下载详细TLD装备数据表
– 以及其他更多资讯

除了方便获取电子和印刷资料外,我们还提供电话服务并时刻配合你的时间安排和需求

我们的承诺让您:

– 通过使用原厂零配件以及合格的技术人员,减少装备停运时间
– 通过可靠且终身的售后支持来降低您的总体拥有成本,保护您的投资
– 充分利用世界领先地面装备制造企业的独特优势以及其遍布全球的支持网络

在如今竞争激烈的环境下, 地面装备的表现在您的卓越运营和最终效益中扮演着重要的角色。TLD的“本地服务,全球承诺”是让您达到目标的重要一步。


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