Technicien Support et Réseau H/F

TLD est une entreprise française faisant partie du Groupe Alvest, pionnière dans l’industrie du matériel d’assistance en escale (Ground support Equipment) depuis plus de 70 ans.

Leader mondial, nous sommes spécialisés dans la conception, l’assemblage, la distribution et le service après-vente d’équipements utilisés dans les aéroports du monde entier.
A l’origine de nombreuses innovations (démarreur de réacteur d’avion, tapis à bagages, tracteur sans barre).
Nous développons aujourd’hui des produits innovants (véhicules autonomes, hybrides, électriques et durables) et contribuons à la réduction de l’empreinte environnementale de l’industrie aéronautique : https://www.tld-group.com.

Fort de plus de 2300 collaborateurs et de 11 sites de production (Amérique du Nord, Asie, Europe de l’Ouest), nous livrons chaque année du matériel dans 150 pays.
Afin de relever et participer activement aux défis environnementaux, TLD s’engage : Nous sommes membres de la fondation « Solar Impulse » et de l’initiative « Pacte mondial » des Nations unies qui vise à promouvoir la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).

Présentation du poste :

Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un(e) Technicien Support et Réseau basé sur notre site de Sorigny (37) afin de maintenir les systèmes d’information et de réseau de l’entreprise ainsi que supporter les utilisateurs pour tous problèmes liés à l’informatique/téléphonie.
Rattaché(e) au responsable de service MIS, les missions sont les suivantes :

• Classer, résoudre et signaler les demandes et problèmes techniques.
• Enregistrer les procédures de demandes régulières.
• Surveiller, rapporter et résoudre les incidents chaque semaine.
• Définir les profils utilisateurs, acheter puis configurer leurs équipements et les former à leur utilisation.
• Suivre les prévisions des ressources humaines.
• Apporter son aide au déploiement et aux projets d’amélioration continue.
• Effectuer les backups.
• Formation des utilisateurs aux bonnes pratiques et à la sécurité.

Des déplacements sont à prévoir sur les différents sites du Groupe en France et occasionnellement en Europe.

Profil recherché :

Vous êtes issu(e) d’un Bac +2 Services Informatiques aux Organisations ou disposez d’une expérience équivalente acquise idéalement en milieu industriel.
Doté(e) de connaissances dans les outils Microsoft Active Directory, Intune, Windows 10/11, Microsoft 365, Networking, vlan, Android, IOS.. vous êtes capable d’interagir et d’accompagner nos salariés en Anglais (oral et écrit) sur des sujets techniques liés à l’informatique.

Reconnu(e) pour votre écoute, votre force de proposition et votre méthodicité, vous êtes passionné(e) d’informatique et souhaitez intégrer une entreprise en plein développement ?
Candidatez et échangez avec nos équipes! #WeAreTLD ✈