Coordonnateur support produit

QUI SOMMES-NOUS ?

Notre usine TLD (Canada) inc. est situé à Sherbrooke, nous offrons à nos clients une gamme complète d’équipements d’assistance au sol (GSE) par le biais du réseau mondial de vente et de service le plus étendu du secteur. Nos produits sont utilisés dans les aéroports du monde entier.

Nous encourageons les idées novatrices, la créativité et l’ouverture d’esprit. Notre organisation adopte une vision à long terme et croit en l’importance de développer les compétences et l’engagement des employés par la communication et la transparence. Intégrez notre équipe et vous serez fier de dire que vous évoluez dans un milieu de travail stimulant et valorisant !

DESCRIPTION DU POSTE :

Sous la supervision de la directrice support produit, le coordonnateur – support produits, se doit d’apporter le support technique et le supporter sur les produits de l’usine.Plus précisément, vous serez appelé à:

· Supporter les techniciens de service pour toute question relative aux véhicules en service provenant de notre usine;

· Analyser et traiter les demandes de garanties et les demandes d’amélioration de produits;

· Animer des formations auprès des clients internes et/ou externes et des techniciens SAV de l’entreprise.

· Participer aux présentations et démonstrations de matériels aux clients;

· Répondre aux appels d’offre en collaboration avec les entités commerciales;

· Être le point d’entrée de l’usine pour les techniciens de service et commerciaux ainsi que les vendeurs;

· Effectuer le Benchmark des produits de la concurrence.

SCOLARITÉ ET COMPÉTENCES :

· Formation collégiale ou universitaire dans le domaine de la conception mécanique, électrique, électronique ou autre domaine pertinent;

· Expérience dans un environnement technique, idéalement proche de la conception d’engins mécaniques (construction, matériel agricole, matériel roulant, etc.);

· Bonne capacités relationnelles et un grand intérêt pour les produits à forte composante technique;

· Aisance en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.

TRAVAILLER CHEZ TLD (CANADA) INC C’EST:

Faire partie d’une équipe dynamique;
Avoir la chance d’évoluer au sein de l’organisation;
Profiter d’un horaire de travail flexible;
Bénéficier d’un programme d’avantage sociaux et d’un régime de retraite avec cotisation de l’employeur;
Participer à des activités organisées par le club social.
TLD (Canada) inc. est à la recherche de talents comme vous !

Nous communiquerons uniquement avec les candidatures retenues.

* Le masculin est utilisé dans cette publication uniquement dans le but d’alléger le texte.

**L’usage de l’anglais est nécessaire à ce poste car il y a beaucoup de communication orale et écrite avec des employés et clients qui se retrouvent à l’international.