Ingénieur Support Produits Véhicules Autonomes (H/F)

L’ENTREPRISE
TLD est une entreprise française (société du groupe Alvest) évoluant dans un environnement international, leader dans la conception, l’assemblage, la distribution et le service après-vente d’équipements d’assistance aéroportuaire (GSE). Nos produits sont utilisés dans les aéroports du monde entier.
Nous développons des produits innovants (véhicules autonomes, hybrides, électriques et durables) et contribuons à la réduction de l’empreinte environnementale de l’industrie aéronautique.
Afin de relever et participer activement aux défis environnementaux, TLD s’engage : Nous sommes membres de la fondation « Solar Impulse » et de l’initiative « Pacte mondial » des Nations unies qui vise à promouvoir la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). https://www.tld-group.com/.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
Afin de répondre à l’activité croissante sur les véhicules autonomes, nous créons un nouveau poste pour le Bureau d’Etude de Véhicule Autonome basé à 30 min de Niort.
L’Ingénieur(e) Support Produit que nous recrutons sera rattaché(e) au Responsable Bureau d’Etudes Véhicules Autonomes.

Les missions rattachées au poste sont les suivantes :
 Missions techniques :
• Vous analysez et traitez les demandes de garanties,
• Vous analysez et traitez les réclamations clients,
• Vous animez des formations auprès des clients internes et/ou externes
• Vous animez des formations auprès des techniciens SAV
• Vous regroupez et centralisez les retours d’opération réalisées sur le terrain
• Vous participez à l’analyse des causes de défaillances
• Prendre part aux phases de développement projets et d’amélioration produits en apportant un support technique

 Missions commerciales :
• Vous répondez aux questions des responsables commerciaux sur le plan technique pour faciliter les ventes,
• Vous participez aux présentations et démonstrations de matériels aux clients
• Vous répondez aux appels d’offre en collaboration avec l’entité commerciale,
• Vous êtes le point d’entrée de l’usine pour les commerciaux et clients sur la partie véhicule autonome
• Vous analysez les demandes d’amélioration
• Vous participez à la définition des listes de pièces de rechange recommandées aux clients

VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR… et décoller à nos côtés

• Vous êtes titulaire d’un Bac+5 / diplôme d’ingénieur spécialisé véhicule autonome ou en systèmes embarqués
• Vous avez une première expérience réussie dans le domaine des véhicules autonomes
• Vos capacités de négociations, de communication et de vulgarisation sont vos atouts
• Vous avez déjà évolué dans un environnement proche de la conception et de la production d’engins mécaniques (TP, matériel agricole, matériel roulant…) et vous avez une appétence pour les produits à forte composante technique
• Vous êtes pragmatique, et vous savez gérer les priorités et vous prenez les décisions nécessaires pour le bon fonctionnement du service.
• Votre niveau d’anglais vous permet d’avoir des conversations techniques avec nos clients et techniciens
Votre réactivité, rigueur, autonomie et votre volonté de vous impliquer auprès de nos équipes terrains et clients seront des atouts pour ce poste. Votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe vous permettra d’intégrer un service dynamique.

Vous êtes passionné de mécanique et vous souhaitez intégrer une entreprise en plein développement ? N’hésitez plus, rejoignez-nous ! #Leaner&Greener #WeAreTLD ✈